“李鬼”泛滥行业声誉雪上加霜
在省城大街小巷和许多居民楼的楼道中，各种各样的搬家小广告铺天盖地。记者多方面了解后获悉，由于近几年搬家行业生意火爆，市场上出现了不少没有在工商部门注册的无证搬家公司。
记者通过街上的小广告，以顾客身份电话联系了好几家搬家公司。当记者问到公司是否具有合法的经营资格时，多数无证搬家公司都刻意回避，甚至有的负责人听到询问经营资格就警觉地把电话挂掉了。
一名业内人士表示，正规搬家公司之间的竞争是有秩序的，最怕的是无证搬家公司恶性的价格竞争。他们经常以低于市场价10％甚至20％的价格抢活儿，严重破坏了正常的行业规则。“有资质的搬家公司要在交通、工商、税务等部门办理合法手续，员工也是经过专业培训后才能上岗。这些无证的公司不用交税，大部分是‘打游击’，随便在街上喊几个民工便招揽业务，不仅服务质量无保障，客户财产也不安全，而且客户物品被损坏后索赔无门，导致整个行业的声誉受到了影响。”该人士说。
太原市工商局相关人士介绍，目前省城市场上，到工商部门注册的搬家公司仅占该行业的30％～40％左右，其余大多数公司都没有正规手续。由于无从监管，坐地起价、顺手牵羊等问题屡见不鲜。该人士提醒消费者，选择搬家公司最好先调查该公司是否具备经营资格，避免上当。
搬家行业期待规范
今年年初，哈尔滨市发布了 《哈尔滨市搬家服务规范》，这是国内首个搬家服务的行业规范。该《规范》不仅对发生业务关系的双方作出了详细的规定，对搬家企业也作了规定：搬家企业要具备营业执照、道路运输经营许可证、税务登记证和组织机构代码证等“四证”；要有机动车行驶证、驾驶人员有准驾证明；搬家工人要着装整洁，用语文明。该《规范》对搬家行业的市场秩序起到了积极的引导作用。从年初《规范》实施至今，哈尔滨市关于搬家公司的投诉与去年同期相比下降了15％左右。
面对省城搬家行业诸多乱象，不少业内人士期盼相关部门能够出台政策进行规范。“如果没有统一的行业标准或规范约束，消费者的权益将受到极大损害，搬家容易、维权难的局面也无法得到改善，所以希望有关部门尽快出台相关的行业规范，以促进搬家行业的健康发展。”一名业内人士称。来源：山西商报；记者 梁丹 实习生 殷雪鸢