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聚焦行業解決方案 打造垂直服務體係

海康威視——全球安防Top5、視頻監控Top1的行業龍頭企業,坐落於恢弘磅礴的錢塘江畔。借著行業縱向發展的深入和企業實力的不斷積累,海康威視於2009年成立了係統技術有限公司,力求從產品供應商逐漸轉型為產品與解決方案提供商。經過四年時間的運營,係統公司在各方麵不斷完善、走向成熟,並在安防行業解決方案領域取得了令人矚目的業績。在高速發展的海康威視的引領下,作為子公司的係統技術有限公司的發展定位如何?現階段的發展情況怎樣?未來的發展重點及戰略規劃將是什麽?帶著種種疑問,記者采訪了海康威視副總裁兼杭州海康威視係統技術有限公司總經理傅柏軍先生,為讀者掀開係統公司的神秘麵紗,共同解讀它的現實與夢想。

承擔轉型重任,立足產品與解決方案提供商

和煦的午後,記者一行來到海康威視,穿過大規模的開放式工作區,在一間明亮、雅致的辦公室裏見到了傅柏軍先生。在采訪中,亞洲賭博網獲悉了係統公司的經營理念與發展戰略,同時也了解到傅總的個人工作經曆,他謙虛隨和、溫文儒雅的管理者風範給亞洲賭博網留下了深刻的印象。

傅總是財務管理專業出身,大學畢業後就職於中國電子科技集團公司第五十二研究所,從事擅長的財務和企業管理等工作。2008年底,傅總加盟海康威視任副總裁,負責財務管理。2012年7月,應公司戰略調整需要,傅總接管杭州海康威視係統技術有限公司。“在技術領域,一直專功財務工作的我不是行家,受命帶領這個安防行業技術精英團隊,必定有壓力,但更有挑戰。我相信,管理的核心理念是相通的,加上我對海康威視成長曆程的深刻了解,對海康威視這些年培養和鍛造起來的團隊的高度信任,我很樂於接受挑戰。”傅總對記者說,言語中充滿了對公司發展的信心。

采訪過程愉快而和諧,在相互交流中,記者詳細了解了係統公司的發展曆程。杭州海康威視係統技術有限公司成立於2009年,注冊資金人民幣1.5億元。公司成立之初以平台軟件開發、項目管理為主,如今已逐漸完成了向各個細分行業的軟硬件一站式、整體化解決方案的轉型。2012年公司行業平台直接銷售快速增長,研發人員近1000人。根據國際權威調查機構IMS排名,2012年海康威視視頻監控軟件平台(VMS)排名達到了全國第一位、全球第五位。

據傅總介紹,係統公司之所以在短短四年間得到快速發展,其原因一方麵是抓住了安防行業解決方案的發展機遇,得到了廣大行業用戶和合作夥伴的認可和支持;另一方麵,係統公司與海康威視是一個高度融合的有機整體,而海康威視作為全球知名的安防專業研發製造商,其業內領先的技術優勢和可持續研發能力,勢必為係統公司的發展提供著強大的支撐力。公司定位對企業來講非常重要,企業隻有先找準自己的位置,才能發揚長處、打造核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中贏得優勢、迎來發展。“公司是海康威視的重要組成部分,有著共同的發展使命,旨在麵向全球提供專業的行業解決方案與優質的服務,持續為客戶創造更大價值,承擔著海康威視向解決方案提供商轉型的重要責任。”傅總說,“係統公司定位非常明晰,那就是:以行業需求為牽引,以行業產品為基礎,以行業增值為目標,搭建行業市場垂直服務體係,為行業用戶和合作夥伴提供行業領先的解決方案及一站式服務。”

全方位打造行業解決方案的競爭優勢

隨著安防行業的深化整合和縱深發展,行業應用已由過去的需求單一、功能簡單逐漸走向行業化、標準化和規模化,行業用戶更需要安防企業提供一攬子整體解決方案。麵對這一發展趨勢,海康威視確立了從產品供應商向產品和解決方案提供商轉型的戰略目標,公司的研發體係、營銷體係、技術支持體係等都圍繞這一目標而進行調整和運轉。經過四年多的發展,海康威視在行業解決方案上取得了快速的發展,具備了明顯的競爭優勢。

首先,專注於明確的行業和領域,對行業用戶的業務應用和需求有著長期的積累。海康威視自成立開始,一直專注於安防領域,長期為各行業的合作夥伴和終端用戶提供產品和服務,深刻理解行業用戶對安防和可視化應用的需求,因此海康威視的產品和解決方案更加貼近行業用戶、滿足行業需求;同時公司結合行業解決方案的需求變化和持續創新,推動了產品的研發和生產,提升了產品和解決方案的整體競爭力。

其次,具備完善的軟硬件產品和研發能力,這是整體解決方案的基礎。海康威視擁有業內領先的自主核心技術和可持續研發能力,具有3000多人的研發團隊,是全球安防行業中最大的研發團隊之一,能夠提供攝像機/智能球機、光端機、DVR/DVS/板卡、網絡存儲、視頻綜合平台、中心管理軟件、報警產品等全係列的安防產品,能夠快速響應行業用戶和合作夥伴的需求。

第三,平台軟件是充分發揮安防係統作用和效率的關鍵與核心,海康威視在這方麵占領製高點。隨著安防行業日趨成熟,硬件設備的同質化現象會越來越嚴重,競爭也會更加激烈,因此行業解決方案的競爭優勢主要通過平台軟件體現出來。然而,行業軟件平台的研發不是一蹴而就的,它需要企業對目標行業有長期深入的理解和積累,海康威視就以此為基礎不斷創新,推出了各細分行業的平台軟件,並快速地響應行業用戶和合作夥伴對平台軟件的應用需求,取得了行業用戶的廣泛認可。

第四,為了適應轉型,海康威視的營銷和服務模式也在發生變化。從單純關注產品演變為關注應用和服務,其服務的需求不單是產品的保修,也包括技術谘詢、定製開發、項目管理和運維保障等服務,對服務響應、服務質量和服務體係提出了更高的要求。海康威視在全國設立了32家分公司,在許多地市還設置了二級分公司或辦事處,形成了一個完善的營銷和服務平台,通過行業垂直服務體係能更快地響應和服務行業用戶和合作夥伴。同時,海康威視不單能夠提供從前端到平台的一站式整體解決方案,同時具備了從解決方案谘詢、定製開發到項目交付等的一站式服務能力,兩者結合能夠為行業用戶和合作夥伴提供更加優質、體貼的保障和體驗。

除了以上四點,海康威視在響應行業用戶和合作夥伴需求的同時,也將專業的產品、解決方案和最佳實踐推薦給行業用戶和合作夥伴。同時,海康威視內部機製也在不斷優化和完善,使之持續提高行業解決方案研發和服務能力,持續保持行業解決方案的競爭優勢。

七大行業布局,提供一站式整體解決方案

在解決方案上,係統公司的行業布局是什麽呢?傅總說:“係統公司針對各行業的解決方案,采用穩健的經營管理策略,逐步形成了七個行業解決方案部門,包括公安、交通、樓宇、金融、司法、能源和文教衛,大力發展重點行業,同時培育新興行業。這些事業部或行業部門內部再將細分一些子行業解決方案,以提升細分行業解決方案的競爭力。”隨後,傅總向記者重點介紹了幾個事業部的情況:

公安事業部:致力於全國的平安城市建設,其中值得一提的是“兩平台兩網關”。

“兩平台”指的是聯網平台與實戰平台。經過近幾年不斷的完善,目前已經達到接入10W路視頻穩定運行的水平,全部IP產品實現了國標化,並對聯網共享在利舊問題的處理上,總結了多種切實可行的解決方案,既保障用戶的互聯互通需要,又保護已有投資,滿足地方個性化應用的需求。隨著公安對視頻數據深度應用概念的深入人心,公安事業部推出了實戰應用平台,目前主要致力於指揮、防控、刑偵等應用,在高清、智能、聯網和應用為特點的新一輪平安城市建設中,公安實戰應用平台將顯得舉足輕重,極具價值。

“兩網關”指的是聯網網關與設備接入網關。公安事業部推出了軟硬件一體化網關的解決方案,專用於聯網過程中的非標準平台與非標設備接入。由於采用運營級機箱設計及專用處理芯片,穩定性和效率相比於原先通用服務器加服務軟件的形式更加出色。

交通事業部:近三年來為上千個智能交通項目提供技術和產品。海康威視積極探索具備中國特色的智能交通係統整體解決方案,以幫助交通管理部門解決交通難題。典型的項目如甘肅省公安廳公安業務道路治安卡口、福建省全省高清卡口、青海省道路卡口智能管理係統,同時海康威視也是江蘇省320項目的核心供應商。

金融事業部:在金融安防領域,海康威視依然保持著自己的領先地位,2013年上半年海康威視金融行業增速高於行業平均速度。在工總行、農總行、中總行等全國性銀行總行產品選型過程中,海康品牌全部順利入圍。尤其網絡高清攝像機以及配套設備逐步得到市場認可,市場份額大幅增長。在金融行業解決方案中實現了視頻、報警、門禁、對講、智能、存儲等各子係統的深度融合,並結合金融行業的各類場景及實際業務應用需求,推出了新一代金融行業智慧型解決方案。

此外,在智能樓宇方麵,海康威視收購漢軍,引入一卡通產品線,將CCTV業務與一卡通業務進行整合,開創安防大集成的新領域。領先的技術創新,提升解決方案核心競爭力

海康威視的研發和技術創新與行業解決方案緊密結合,麵向行業業務和應用,在很多方麵實現業內領先的技術創新和突破。

1.平台軟件

海康威視在平台軟件上完全自主研發。一方麵,針對各行業應用的特點,公司推出了行業平台軟件,同時每個行業針對行業不同的業務需求形成細分子平台產品;另一方麵,公司采用平台組件化、模塊化、標準化的方式,提高平台軟件模塊的標準化和可維護性,從根本上提高各行業平台的穩定性和可靠性,提高平台的開發效率。

2.雲計算與雲存儲

科技不斷創新,安防與IT技術逐漸融合。海康威視在安防與IT技術融合方麵不是簡單的集成,而是投入了大量的研發力量。

在視頻雲存儲技術方麵,海康威視的視頻雲存儲產品能夠滿足海量視頻圖像存儲管理的需要,相較於常規存儲技術具有更好的靈活性、穩定性、擴展性、可靠性等方麵的優勢。

在大數據技術方麵,立足於全球計算領域中成熟的雲技術,海康威視自主研發出大數據處理平台,大幅度提升了海量視頻、圖片和數據的檢索能力,能更加高效地支撐行業業務的應用。例如在平安富陽項目中,如果采用常規數據庫技術,在上億條數據中查詢往往需要大量時間,但通過海康威視的大數據處理平台,可實現秒級查詢。

在全文檢索技術方麵,結合雲計算技術,海康威視能提供十億級別數據實時索引和全文檢索,支持每天千萬級別的數據更新,實時檢索延遲小於5秒。

如今,視頻雲存儲、大數據處理平台和全文檢索技術已經應用到了平安城市項目中,有力地保障了智慧型平安城市的建設,對公安實戰應用已經起到了很好的支撐作用。

3、智能視頻分析技術

海康威視掌握了智能視頻分析技術方麵的核心技術和自主知識產權,包括人臉識別、行為分析、視頻濃縮播放、視頻質量診斷、識別身高年齡、車牌識別、車型特征識別等,這些技術有助於將視頻圖像這類非結構化數據轉化為結構化數據,為視頻圖像的快速檢索和應用提供了條件;也有助於視頻監控係統的智能化運維和管理,提升係統的利用效率。

海康威視智能視頻分析技術已經深入應用到了各個行業,並在實際項目中發揮了重要作用,體現出良好的應用效果,如武廣高鐵客站安檢人臉抓拍預警係統、杭州市公安局常住人口查重、莆田市公安局人臉大庫檢索、佛山智能社區出入安全管理等典型項目。

構建行業垂直化服務體係,打造共贏生態鏈

在采訪過程中,傅總多次強調“做行業的解決方案,構建行業體係的垂直化服務”。

垂直化服務體係以用戶的應用需求為導向、以數據整合為契機、以新技術為龍頭,不斷豐富應用,豐富用戶實踐,使得用戶的應用從需求發現到需求設計、需求實現、需求維護形成一個全新的垂直化服務體係,更快捷地響應客戶的各種需求,為客戶不斷創造新的增值價值,這是垂直化服務體係的靈魂。行業垂直服務體係的建設涉及到企業的各個方麵,需要企業具備一係列的條件,包括完善的營銷平台、研發平台、技術支持平台等,需要打破傳統的區域市場限製和產品線研發之間的壁壘,整合企業各種優勢資源,以真正做到對行業負責,體現行業影響力和競爭力。

據傅總介紹,海康威視在行業解決方案方麵取得了快速發展,同時也一直在探索更好的機製和模式,行業垂直服務體係是海康威視向解決方案提供商戰略轉型過程中的重要舉措。海康威視行業垂直服務體係建設將在行業解決方案的基礎上更加突顯行業的地位和重要性,更加突出了對行業的服務,並圍繞行業這一主線明確營銷、研發和服務的運行模式,克服傳統模式存在的瓶頸和製約,做到快速響應行業客戶和合作夥伴的需求,共同推動行業解決方案的發展。

海康威視把重點放在行業解決方案上,會不會對安防生態鏈的上下遊企業產生衝擊呢?傅總為記者做了深入的解釋,打消了亞洲賭博網的顧慮。海康威視所倡導的共贏生態鏈不僅體現在海康威視與行業合作夥伴端,也體現在海康威視與研發合作夥伴端,從而形成一個完整、健康和可持續發展的安防生態鏈。

在行業合作夥伴端,“海康威視和集成商、工程商是合作共贏的關係,而不是競爭關係,這一點是非常明確的。海康不會把重點放在廣泛地做項目和集成,因為一是耗用的資源很多,二是會破壞行業生態鏈。所以海康明確的姿態是:不會主動搶項目,也不會把項目的做多做大定為發展目標,公司的核心還是為亞洲賭博網的集成商和工程商提供行業級產品、技術和服務。

從產品和技術角度出發,客戶的需求在不斷發展變化,各類新的IT、CT技術也在不斷進步,幾乎沒有哪家公司能做到所有的需求都能滿足,所有的新技術都能做到最好。因此,海康將秉承一貫的開放風格旨在打造麵向客戶應用需求的綜合集成平台,在這個集成平台上形成優勢互補的共贏生態鏈,整合社會各種優質資源,為客戶提供性價比更高、體驗更好、功能更豐富的產品和技術,就像APP蘋果係統,成就它的不是一部手機,而是一個應用平台。在這個綜合集成平台上,各類業界優秀的產品和技術都可以直接麵向客戶應用進行展現和體驗,而海康願意成為這樣一個共享的開放技術平台,以海康的品牌影響力和技術實力,建立一定的企業標準,整合應用資源為客戶提供可持續的保障和維護,使得行業應用可以得到有力支撐。”

海康威視始終堅持發揮自身的核心技術和核心競爭力優勢,聯合行業內在相關領域表現優秀的企業和合作夥伴,共同為客戶的價值增值打造一個可持續的生態鏈平台。在這一生態鏈中,活躍著過去一直和海康有著良好合作的集成商、工程商等老朋友,也歡迎初進入安防領域的新朋友,亞洲賭博網願意與各位新老朋友共同探討新形勢下的合作機製,一起為維護產業生態鏈的有序發展提供正能量。

不斷開拓,把握智能可視化

管理發展的新契機談到係統公司的未來發展方向,傅總說主要是智能可視化管理和應用,它將對安防行業發揮重要作用,也將為平安城市和智慧城市建設帶來更多的創新和價值,使視頻圖像能更好地服務於政府、企業和個人。

安防近十年一直處於高速成長期,行業的應用已經從普通的視頻監控向高清、智能、智慧的遠程可視化管理發展,視頻監控不僅作為安全防範的技術手段,同時也逐漸成為行業可視化管理的重要工具,結合物聯網、雲計算等技術,正在形成“可視、可控、可管”的新型社會化管理係統,對此,海康威視創造性地提出了iVM(智能可視化管理)的新理念。

“從安防延伸到行業智能可視化管理看似簡單,卻對安防企業提出了更高的要求,因為iVM時代是以行業業務需求為導向的解決方案時代,亞洲賭博網的發展思路和經營理念都將因此而做出改變。因此係統公司結合自身定位,將iVM的理念貫徹到各個事業部和行業部,通過貼近行業用戶和合作夥伴,深刻理解和提煉行業需求,創新行業產品、核心技術和服務模式,逐步成為行業智能可視化管理的應用服務提供商。”

 結合智能可視化管理理念,係統公司在平安城市、智慧城市建設中也將發揮更加積極的作用。平安城市建設基本占據了整個安防監控市場30%的份額,也是海康威視重要的業務增長點。據傅總介紹,到目前為止,海康威視參與了全國各地近一千個平安城市項目的建設,積累了豐富的技術和經驗。隨著全國大聯網、公安實戰應用和智慧城市建設的推動,平安城市對技術的關注點也在發生變化,不再是偏向硬件投資的基礎設施建設,而是更加關注社會行業視頻圖像的聯網整合,跨部門的城市視頻圖像資源共享,以及應急指揮、治安防控、視頻偵查、交通管理等業務應用。從總體上來看,平安城市建設已經進入到

了智慧型平安城市的階段,它也是智慧城市、數字城市的重要組成部分。此外,智慧城市係統離不開視頻圖像,海康威視不僅可以提供智慧型平安城市解決方案,服務於城市安全;也能為智能交通、智慧環保、智慧安監、智慧園區等智慧專項係統提供智能可視化解決方案,服務於行業智慧應用。所以,海康威視智能可視化管理的理念是與平安城市、智慧城市建設的發展趨勢相契合的。

“我在公司團隊裏經常講這樣一句話:一個行業需要有好的推動者,行業發展好了,行業的推動者或領導者最終也是受益者。”采訪結束時,傅總談到,“係統公司這四年時間的發展與探索,始終以“扛行業的大旗”為目標,相信在今後的發展中,亞洲賭博網必將在技術和產品方麵實現新的突破,並繼續引領行業的發展。”